Informativa sui rimborsi
9 Reso Veloce e Diritto di recesso
9.1 Il Cliente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Nel caso di un contratto relativo a beni multipli ordinati dal Cliente in un solo ordine e consegnati separatamente il termine decorre dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.
9.2 Invia una richiesta di reso veloce, valida per ordini ancora non evasi o per prodotti sigillati e mai aperti.
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Se la tua richiesta di reso viene approvata e richiede la spedizione, riceverai un'email con le istruzioni per la spedizione e un'etichetta di reso. Dopo aver ricevuto il prodotto, riceverai il rimborso.
9.3 Se il Cliente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di Top Italia s.r.l, (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dai costi logistici, dal servizio di pagamento in contrassegno e dei costi per il rientro della spedizione indicati nel paragrafo 9.4), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui Top Italia s.r.l è stata informata della decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che egli non abbia espressamente convenuto altrimenti; E’ fatta salva la facoltà di Top Italia s.r.l di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima, e che la merce sia sigillata ed identica alle condizioni in cui è stata ricevuta.
9.4 In caso di esercizio del diritto di recesso il Cliente dovrà restituire i beni a mezzo corriere espresso con formula assicurata, con ritiro a domicilio incaricato dalla Top Italia srl, spedendo la merce all'indirizzo logistico comunicato a mezzo mail, senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato a Top Italia s.r.l, la sua decisione di recedere dal contratto. Resta a carico del Cliente il costo diretto della restituzione dei beni pari a 13,90€ (prezzo applicato dal corriere per una singola spedizione entro 5 kg con ritiro a domicilio, inclusa dei supplementi contrattuali applicati)
9.5 Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
9.6 Se viene esercitato il diritto di recesso, Top Italia s.r.l non sarà responsabile dei costi di trasporto per la restituzione o di qualunque perdita o danneggiamento dei prodotti imputabili a terzi.